Términos del servicio

Información general

Las transacciones realizadas a través del sitio web de FLOOVO se regirán por la legislación colombiana vigente aplicable al comercio electrónico y protección al consumidor.

El uso del sitio implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones.

Registro del usuario

Para realizar compras, el cliente deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa.

FLOOVO podrá verificar la información suministrada y rechazar pedidos cuando detecte inconsistencias o indicios de fraude.

Productos

Las imágenes y descripciones de los productos son ilustrativas. Algunos colores, tamaños o características pueden variar ligeramente según disponibilidad o configuración de pantalla.

Precios

Todos los precios se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.

FLOOVO podrá modificar precios sin previo aviso.

Disponibilidad

La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

En caso de agotamiento después de realizada la compra, FLOOVO podrá cancelar la orden y efectuar el reembolso correspondiente.

Promociones y cupones

Las promociones y cupones:

  • No son acumulables, salvo indicación expresa

  • Tendrán vigencia limitada

  • Estarán sujetas a disponibilidad

FLOOVO podrá modificar o cancelar promociones sin previo aviso.

Métodos de pago

Los pagos podrán realizarse mediante plataformas autorizadas y medios electrónicos habilitados en el sitio web.

La aprobación de las transacciones dependerá de la entidad financiera correspondiente.

Envíos

FLOOVO realiza envíos dentro del territorio colombiano mediante transportadoras aliadas.

Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar por factores logísticos, climáticos o de fuerza mayor.

Limitación de responsabilidad

FLOOVO no será responsable por:

  • Retrasos atribuibles a terceros

  • Fallas de plataformas de pago

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  • Eventos de fuerza mayor o caso fortuito